Zomato की 15-Minute Delivery: Ultra-Fast Food Service में कदम
ऑनलाइन फूड एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म Zomato ने अपने ऐप पर नया 15-Minute Delivery फीचर लॉन्च किया है। यह कदम Quick Commerce स्पेस में कंपनी की मजबूत उपस्थिति को दर्शाता है। यह सुविधा उन ग्राहकों के लिए डिज़ाइन की गई है, जो तेज़ और सुविधाजनक फूड डिलीवरी की उम्मीद रखते हैं।
15-Minute Delivery: क्या है खास?
Explore सेक्शन में नया विकल्प
Zomato के ऐप पर ‘15 mins delivery’ ऑप्शन जोड़ा गया है, जो Explore Section में उपलब्ध है।
- यह टैब ग्राहकों को उन रेस्तरां की सूची दिखाता है, जो केवल 15 मिनट के भीतर खाना डिलीवर कर सकते हैं।
- यह सुविधा फिलहाल 1.5 किमी के दायरे में स्थित रेस्तरां तक सीमित है।
सीमित पहुंच
- Selective Availability: यह फीचर अभी सभी ऑर्डर्स या सभी लोकेशन्स के लिए लागू नहीं है।
- डिलीवरी स्पीड सुनिश्चित करने के लिए यह केवल पास के रेस्तरां और प्री-कुक्ड, जल्दी बनने वाले मेनू आइटम्स तक सीमित है।
Quick Delivery Market में बढ़ती प्रतिस्पर्धा
Swiggy का Bolt: 10-Minute Delivery
Zomato का यह नया फीचर, Swiggy Bolt के लॉन्च के एक महीने बाद आया है।
- Bolt की USP (Unique Selling Proposition) है 10-Minute Food Delivery।
- Swiggy ने इसे प्रमुख शहरों जैसे Bangalore, Chennai, Hyderabad, New Delhi, Mumbai, और Pune में लॉन्च किया।
- Bolt ने Quick Service Restaurants (QSRs) और लोकप्रिय रेस्तरां से खाना ऑर्डर करने की सुविधा दी है।
- Swiggy ने इस सर्विस को Tier-2 और Tier-3 Cities में भी विस्तार देने की योजना बनाई है।
Blinkit और Zepto की टक्कर
Zomato के ग्रॉसरी प्लेटफॉर्म Blinkit ने हाल ही में Bistro नामक एक नया फूड डिलीवरी ऐप लॉन्च किया।
- Bistro और इसके प्रतिद्वंद्वी Zepto Cafe दोनों का उद्देश्य Snacks, Meals, और Beverages को 10-Minute में डिलीवर करना है।
- Zepto ने Physical Restaurants खोलने का रुख अपनाया है, जबकि Bistro Cloud Kitchen Model पर आधारित है।
- इस स्पेस में बढ़ती प्रतिस्पर्धा Zomato को इनोवेटिव फीचर्स अपनाने के लिए प्रेरित कर रही है।
Zomato का दूसरा प्रयास: क्या यह रणनीति काम करेगी?
Zomato Instant की कहानी
यह Zomato का Ultra-Fast Delivery स्पेस में दूसरा प्रयास है।
- 2022 में Zomato ने ‘Zomato Instant’ नाम से 10-Minute Delivery सेवा शुरू की थी।
- हालांकि, इस सेवा को Customer Backlash और Operational Challenges के चलते बंद कर दिया गया था।
- उस समय CEO Deepinder Goyal ने स्पष्ट किया था कि यह सेवा केवल Specific Nearby Locations और Standardized Popular Items के लिए होगी।
15-Minute Delivery: नया प्लान या पुरानी सेवा का रीबूट?
अब तक, Zomato ने इस नए फीचर के बारे में कोई औपचारिक घोषणा नहीं की है।
- यह स्पष्ट नहीं है कि यह Zomato Instant का रीबूट है या कंपनी की नई रणनीति का हिस्सा।
- ऑपरेशन सफल बनाने के लिए कंपनी को Logistics Optimization, Inventory Management, और Order Prioritization जैसे क्षेत्रों पर काम करना होगा।
तेज़ डिलीवरी की दौड़ में Zomato की भूमिका
Zomato का 15-Minute Delivery फीचर ग्राहकों के लिए तेज़ और सुविधाजनक विकल्प पेश करता है।
- Swiggy Bolt, Zepto Cafe, और Bistro जैसे प्रतिद्वंद्वियों के साथ मुकाबले में यह कदम महत्वपूर्ण है।
- हालांकि, इस फीचर की सफलता इस पर निर्भर करेगी कि Zomato इसे कितनी कुशलता से लागू कर पाता है और ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरा उतरता है।
- Zomato का यह प्रयास Quick Commerce और Ultra-Fast Delivery स्पेस में नई संभावनाओं को जन्म दे सकता है।